Una discriminante su dove e da chi acquistare un iPhone può essere la garanzia.
Facciamo chiarezza.
l'iPhone può essere acquistato:
1) in
Italia:
a) negli Apple Store fisici / Apple Store on Line,
b) nelle Catene di elettronica, nei negozi di Gestori o su siti internet,
c) dai Gestori con abbinato un piano telefonico.
2) all'
estero.
Cosa succede nei primi 14 giorni dall'acquisto?
Se comprato negli Apple Store fisici / Apple Store on Line si può recedere dall'acquisto o sostituire il telefono se guasto o semplicemente non gradito, scegliendo un altro modello anche di colore e size memoria diverso, pagando o ricevendo indietro la differenza.
Il telefono deve essere reso con l'imballo originale completo degli accessori.
Si riceverà in cambio un telefono nuovo imballato.
Per tutti gli altri acquisti avvenuti
non negli Apple Store fisici / Apple Store on Line entro i 14 gg si fa riferimento al punto seguente.
- a meno che non esistano regole interne alla Catena che permettano il reso/sostituzione -
Cosa succede nel primo anno di garanzia?
Indipendentemente da dove e da chi si è comprato l'iPhone, per un anno Apple si fa carico tramite gli Apple Store della sostituzione del telefono in caso di guasto non riparabile nel laboratorio interno;
ovvero praticamente tutti i guasti.
Si rende il telefono nudo senza scatola ed accessori e si riceve in cambio un telefono nudo nuovo o ricondizionato a nuovo dello stesso modello, colore e size di memoria che si è riconsegnato.
Tramite Apple Store on line è la stessa cosa ma si consegna/riceve il device tramite Corriere a domicilio.
Una documentazione cartacea emessa da Apple certificherà il cambio dell'iPhone ed suo serial number.
La sostituzione qui descritta con iPhone nudo nuovo o ricondizionato, vale per tutti i telefoni comprati direttamente da Apple
dopo i 14 gg dall'acquisto e per tutti gli altri telefoni comprati da altri Venditori
non Apple dal momento dell'acquisto allo scadere del primo anno.
I telefoni comperati all'estero - tipicamente USA, EST Asiatico, se hanno numeri di identificazione diversi da quelli italiani saranno sostituiti con telefoni
identici, ma l'iPhone dovrà essere ordinato dal Centro che si è preso in carico il problema ed il suo arrivo è sicuramente non immediato.
Cosa succede nel secondo anno di garanzia?
Del secondo anno di garanzia ne risponde il Venditore ma attenzione con qualche precisa limitazione.
http://www.tomshw.it/articoli/garanz...due-anni-25451
Se il Venditore è Apple darà assistenza tramite gli Apple Store / Apple Store on Line.
Se il Venditore è un Gestore lo farà tramite appositi punti di riparazione che sono indicari nel suo sito.
Se il Venditore è una Catena idem come per il Gestore.
Se si è comprato da siti on line bisogna vedere la politica resi in garanzia di ogni sito.
Le limitazioni del secondo anno di garanzia di
tutti i
Venditori, Apple compresa, possono essere superate in parte stipulando una polizza Apple Care.
Consiglio di leggere attentamente tutte le clausole della polizza perché, pur essendo interessante, non è la panacea di tutti i mali di cui può soffrire il nostro iPhone.
http://www.apple.com/it/shop/product...lus-per-iphone