Questi modem hanno due firmware: uno attivo e uno passivo. Quello passivo è una copia di sicurezza che parte quando l'apparecchio non riesce a caricare l'attivo. Perciò se non parte è sufficiente tenere premuto un po' il tasto di reset e attendere che ricarichi la versione precedente.
Nel caso avessi accesso da telnet e volessi verificare quali versioni hai a disposizione usa il comando:
software version
ed eventualmente volessi passare al software passivo:
software switchover
saveall
PS
se per qualche motivo ancora non riuscissi, puoi provare via TFTP (io ho fatto così un paio di anni fa proprio per un technicolor che non ne voleva sapere) , ci sono tante guide in giro, ad esempio questa
http://thomsontech.weebly.com/upload...d_firmware.pdf