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Originariamente inviato da PuppinoCbr
Purtroppo mi hanno risposto picche
Alberto: devi contattare il produttore non noi, noi da venditori forniamo la garanzia legale di 2 anni sul prodotto
non siamo il produttore e il sistema ci fa agire per i primi 2 anni per legge
devi rivolgerti al sito crucial e al loro servizio clienti
E mi dispiace ma se risulta in garanzia del produttore dovrebbe essere gratuita la spedizione
Io: quindi in garanzia prevede la mia rispedizione gratuita, che tu sai? o può non essere così (per legge)?
Alberto: Se hai la garanzia del produttore di 3 anni è in garanzia perchè dovresti pagare, poi no nso le politiche di reso e assistenza della crucial
Io: Infatti dovrebbe essere così ma loro mi hanno detto che lo devo rimandare in repubbl. Ceca a mie spese..
Mi sembra assurdo.. Cosa mi consigli di fare?
Alberto: rivolegerti all'associazione dei consumatori e fare causa e in caso anche denunciarli
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Insisti, magari tra qualche giorno becchi un altro operatore, digli che la CRUCIAL non ti risponde alla tua richiesta, oppure prova a dire se si può fare qualcosa perché la garanzia è scaduta.
L'importante è che l'oggetto era venduto e spedito da AMAZON, se era venduto dal marketplace purtroppo non possono farci nulla.
Confermo UPS dal sito permette di spedire anche da PRIVATO.