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Originariamente inviato da Yomo
alegiulio mi spiace per il tuo problema.
Purtroppo molti, quasi tutti, i call center che gestiscono la prima assistenza ai clienti funzionano grazie ad operatori che di informatica sanno poco o nulla. La chiamata di un cliente viene gestita inserendo la descrizione del problema all'interno di un apposito software che in base ad input predefiniti restituisce possibili soluzioni al problema. Il "povero" operatore non può (perché non sa) fare altro che riportare quanto suggerito dal software.
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Certo, ma l'operatore con cui ho parlato è stato veramente scortese, io capisco che debba rispettare delle procedure però non possono dirmi di formattare il pc per una cosa del genere!!!