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Prova a cliccare su "verifica cronologia aggiornamenti" nella HP di windows update, poi cliccando sull'icona di spunta o sulla x rossa che compare nella colonna stato dovresti vedere cosa è stato installato e cosa no.
In quelli non installati dovrebbe darti un codice di errore da cercare nei siti microsoft e alcuni link alla caccia all'errore e a documenti tecnici atti a risolvere il problema.
Ciao
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