Ciao Macchese
Come vedi è difficile trovare gente competente in questo particolare settore.
Premetto che io possiedo un acer 200t da più di due anni e nessun problema, ho acquistato un Progress e dovrei riceverlo entro domani.
Per quanto riguarda il tuo problema ti posso suggerire di scrivere ad alcune testate del settore tipo PCPROFESSIONALE, IL MIO PORTATILE etc.
Magari qualcuno si "degnerà di risponderti" e anche perchè no ad una associazione di consumatori che a quello che so io ti possono fornire anche l'assistenza legale.
Basta che ti colleghi ad alcuni motori di ricerca per trovare questi indirizzi.
Non so quanto ti possa servire ma hai la mia piena solidarietà in questo danno che ti hanno cagionato (non sono un avvocato), ma credo che forse potrebbe essere utile spendere qualche centinaia di euro e farli scrivere da un legale, può essere un'altra alternativa.
Mi auguro che tu possa trovare una soluzione visto che i soldi di solito si danno buoni è lecito aspettarsi un certo trattamento in caso di problemi.
Quello che ti è successo è SCANDALOSO
Ciao marall