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Originariamente inviato da Danno
Quando un cliente è insoddisfatto di un servizio, ha 3 possibili reazioni :
- Defezione : non comprerò mai più niente dall'apple store, ovvio, e probabilmente niente Apple in generale.
- Boicottaggio : bhè, questo mi sembra esagerato 
- Passaparola negativo : Ecco perchè ho aperto il topic.
ps
per la cronaca, neanche oggi è arrivato. |
Cmq più che la Apple, a questo punto, dovresti incolpare la TNT visto che loro hanno perso il pacco. Certo che se non ci si può più fidare neanche di un corriere come TNT siamo messi proprio male
