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CHL non vuole cambiare la mia tastiera, hanno raggione?
Ciao,
Ieri venerdì 24, ho acquistato online una tastiera da chl.it , sono andata a ritirare nel negozio e ho pagato. A casa ho scoperto che la tastiera è americana e non italiana.
Ho telefonato e mi hanno detto che non possono sostituire con una italiana perche hanno già fatto lo scontrino o fattura.
Mi hanno detto di richiamare martedì perchè la persona che mi ha fatto lo scontrino era andata via.
Ma non si possono sostituire oggetti acquistati online?
Sapete dirmi se ho il diritto o no di chiedere la sostituizione?
Grazie
Ciao
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