Si... io ci giurerei che è la ram!
Basta cambiarla per fare una prova... magari dagli il tuo blocco di ram e tu prenditi il suo... se il suo Pc comincia ad andare bene e il tuo va in palla... bingo!
Così, andate dal rivenditore con la sicurezza di aver capito il problema, e chiedete direttamente la sostituzione della RAM.
Ciao