puoi tentare ma penso che sia impossibile che te lo sostituiscano.
l'unica cosa quando si porta un cell all'assistenza è quello di fargli delle foto controluce e poi appena te lo ridanno lì nel negozio gli contesti subito i danni.
ad un mio amico è successo che il cell ritirato dall'assistenza motorola aveva il vetrino spaccato

lui se ne è accorto solo a casa e quando è tornato al negozio per contestare la cosa gli hanno risposto che non era vero e che era stato lui a fare il danno, morale se l'è presa in saccoccia...