Altra prova possibile :
Visualizza tutte le cartelle di windows da esplora risorse/visualizza/opzioni cartella, trova la cartella c/windows/inf/other, guarda se ti ha caricato li i driver di questo modem interno, cancellali, rimuovi il modem dal pannello di controllo/ sistema, rimuovi da installazione applicazioni, eventuali programmi di installazione di questi driver, riavvia ed incrocia le dita che stavolta te lo trova bene.
Ciao
