fai backup completo poi un hardreset e riprova se lo fà anche così , contatterei Dell per sapere se è un prob. di Rom che fixeranno o è un difetto hardware.
Una telefonata non ti costa nulla e non lo sai che siamo nell' era dell Ottimismo?
EDIT: dopo l hardreset non devi ripristinare tutto il backup , prima devi vedere se con il sistema completamente libero la cosa si ripete.
ciao