ho rimandato una seconda mail... aspettiamo e vedremo gli sviluppi
questa è stata la loro risposta:
Gentile cliente
desideravamo informarLa che il corretto funzionamento dei cdrom e quindi dell'intero kit cd recovery, è garantito qualora il prodotto sia in condizioni originali quindi con tutti i supporti HW preinstallati; tale sistema è personalizzato e dato in versione OEM da Acer stessa.
Distinti saluti
Acer Italy
mah!!??!?!
ciao