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E' un USB, quindi, con molta probabilità, il tuo problema è legato a questo tipo di connessione.
Il modem necessita di driver specifici, che vanno installati PRIMA di collegare il modem alla porta.
Se non lo hai ancora fatto, scarica gli ultimi driver dal sito di Hamlet, installali e poi inserisci lo spinotto USB. Se invece lo hai già fatto, disinstalla i precedenti e ripeti l'operazione.
Non conosco, in specifico, il tuo modem: alcuni di questi, cioè con collegamento USB, "succhiano" l'alimentazione dal Pc (non hanno un'alimentatore a parte). Tu come stai ad alimentazione? (cioè, hai un buon alimentatore, nel Pc? hai collegato molte periferiche?).
Ciao
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