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Originariamente inviato da echelon
risposta:
In verità è la prima segnalazione che ricevo di guasto per un prodotto NEC.
Essendo un prodotto brand la garanzia viene curata direttamente dalla casa,
quindi può scrivere alla NEC Italia, a quest'indirizzo email:
[email protected] segnalando il guasto. Mi faccia sapere cosa Le
dicono e se ci sono difficoltà, resto a Sua disposizione. Come certificato
di garanzia fa fede la fattura che Le è stata allegata alla spedizione.
La ringrazio della cortese attenzione e La saluto cordialmente.
per ora nn metto il nome del negozio (conosciuto on line) vedremo come si evolve.
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no no no no no no!
sto negozio non ha ben chiaro come funge la garanzia!
andando nello specifico di doveva dire:
portami il mast difettoso che lo testiamo, se anche a noi ci dà problemi te lo sostituiamo CON LO STESSO MODELLO CHE PRENDIAMO DAL NOSTRO MAGAZZINO.
è così che deve fare il negoziante.
ci possono essere delle varianti:
a: il test presso di loro non rileva alcun problema,allora ti dicono di portargli tutto ilpc
b: il test rileva i problemi e te lo sostituiscono con lo stesso modello, ma ti dicono di aspettare un paio di giorni perhcè non c elo hanno in magazzino,oppure ti chiedono se vuoi un altro modello simile o migliore ( e in questo caso versi la differenza in euro,oppure ti danno soldi loro )
cerca di non farti prendere in giro, perhcè giustamente la natura del negoziante è quella! sta al cliente sapersi fare rispettare!