da gestione dispositivi potresti provare a disinstallare e reinstallare la tastiera, magari s'è sminch-ato il driver per qualche motivo
o anche vedere se sul sito di Hp c'è un pacchetto driver recente, io in velocità trovo questo:
https://support.hp.com/it-it/drivers...Id/ob-310773-1 ma forse c'è qualcosa di ancora più recente
ciao ciao