Aggiungo il link a una guida per risolvere il problema:
https://www.ilsoftware.it/focus/ness...ome-risolvere/
Quando successe a me, tale guida non mi fu di aiuto, però ripeto nel mio caso era un errore del provider, ad es. ricordo che internet funzionava però non mi era possibile scaricare gli aggiornamenti dal microsoft store.
Casomai il tuo problema è diverso, good luck.