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Originariamente inviato da giovanni69
Telegestione.
Sicuro? Con quale provider usi questo modem?
Hai provato a tenere collegato per almeno 48/72h solo il modem Sercomm bypassando il router?
A vederla così, la linea lato VDSL mostra problematiche in quegli ES e SES che probabilmente sono il marker della condizione base che porta alle disconnessioni.
Suppongo che tu usi una connessione banda larga PPPoE con la combinazione modem +router in cascata.
Vedi questo vecchio post del 2017:
Prima di dire che si tratta del modem non affidabile
Personalmente, per esperienza, se davvero credi che sia un problema del modem, cambialo come controprova. In questo modo potresti scoprire che un altro chipset e modem (ad esempio un Tim Hub)gestisce meglio il lato DSL della tua FTTC.
Altra questione sarebbe usare un modem che consenta il monitoraggio dello status DSL della linea.
E pensi che invece sia l'ISP, a maggior ragione tieni la connessione solo con il modemrouter Sercomm ed apri una pratica di disservizio: più tieni la situazione complicata da un ulteriore apparecchio e maggiori sono le variabili e... possibilità di contestazione da parte dell'ISP nella gestione tecnica del problema.
Altri riferimenti: pagina 1 del thread VDSL Tim FTTC in particolare "Problematiche relative alla linea" dopo la metà del post #2.
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Ti ringrazio per le info vedrò con calma i link. Per ora mi sembra che sia un problema dell'ISP. Come dici ho una connessione banda larga PPPoE con la combinazione modem +router in cascata.(sono con tim-telecom)
Ho chiamato il 187 mi hanno aperto la pratica e qualche giorno fà il tecnico mi ha confermato che ho disconnessioni e mi ha chiesto quale modem avessi sembrava "contrariato dal modello" anche se non è stato esplicito.
Forse ipotizza che il mio modem sia più sensibile. L'unica cosa che ha fatto leggendo il log visto che hanno chiuso la pratica è che ora il modem si riconnette prima dei 2 minuti.
Oltre alle disconnessioni mi sono lamentanto anche della velocità che ora è diventata molto più lenta sono sceso di circa 20Mbit. Però in upload va bene sono vicino al limite in Upload 20Mb.
Ho anche provato con un'altro router stessi problemi.
Pensi che devo cmq monitorare la linea senza router ? Dopotutto è il modem che perde la connessione . Scusa se insisto.
Questo è un piccolo stralcio del log di stasera. GRAZIE
Codice:
30.04.2024 19:11:09 The HG tries to contact the ACS
30.04.2024 19:11:04 Time Server successfully connected and time synchronisation achieved
30.04.2024 19:10:56 Internet connection successfully established
30.04.2024 19:10:56 From internet service provider transferred Gateway IP address: 80.116.207.71
30.04.2024 19:10:56 Timeout during PPP initialization(IPCP)
30.04.2024 19:10:55 Info: PADS packet received by the HG
30.04.2024 19:10:55 Info: PADR packet sent by the HG
30.04.2024 19:10:55 Info: PADO packet received by the HG
30.04.2024 19:10:55 Info: PADI packet sent by the HG
30.04.2024 19:10:54 Info: PADT packet sent by the HG
30.04.2024 19:10:46 DSL is available (DSL successfully synchronized)
30.04.2024 19:10:19 DSL synchronization running
30.04.2024 19:10:10 DSL is not responding (DSL synchronisation failed)
30.04.2024 19:10:09 Configuration Server could not be reached
30.04.2024 19:10:08 Configuration Server could not be reached
30.04.2024 19:10:06 Connection to the Internet has been terminated
30.04.2024 19:10:06 DSL synchronization running
30.04.2024 19:10:06 PPPoE error: DSL synchronization lost
30.04.2024 18:59:29 The HG tries to contact the ACS
30.04.2024 18:44:29 The HG tries to contact the ACS