Ci sono capitato anche io, c'è un mio messaggio un paio di pagine addietro. Ho contattato l'assistenza Samsung, quella di Amazon, e pure Netflix, e nessuno mi ha saputo dire niente.
A furia di cercare ho trovato un link su Reddit.
Atmos non è supportato da Netflix su Fire TV Stick 4K
https://help.netflix.com/it/node/23934