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Penso che devi insistere con McAfee, immagino siano gli unici che possono darti qualche dritta su come risolvere la questione anche se comprenderei benissimo non te la dessero, perché rischierebbe di diventare un modo per "craccare" altri computer con quella protezione.
Il mio pensiero è che quando si criptano file o peggio ancora interi dischi, purtroppo bisogna mettere in conto che un giorno potrà perdersi tutto per varie ragioni, quindi è necessario avere una copia dei file o dei dischi, accessibili stavolta, da qualche altra parte.
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