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Originariamente inviato da Fede
Qualcuno c'è riuscito? Avete strade meno tortuose? e, qualora qualcuno sia riuscito nell' impresa, ha ricevuto un disco ricondizionato?
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Io qualche settimana ho avuto un problema con due 870 EVO da 1 TB (c'è anche un mio post in merito).
Ho scritto una mail ad Hanaro, nella quale ho chiesto come comportarmi.
Dopo 1 giorno lavorativo (ho scritto il venerdì, mi hanno risposto il lunedì) mi hanno risposto, chiedendomi diverse cose: dalla fattura di acquisto, a diversi screenshot di Samsung Magician che evidenziassero il problema, alle foto degli SSD, dei connettori, delle confezioni, etc. etc.
Mandato il tutto, dopo 2 giorni mi hanno mandato il numero dell'RMA e le istruzioni per la spedizione.
Fatta la spedizione (DHL), in 48h sono arrivati i dischi sostitutivi.
Ciao,
D