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Originariamente inviato da danno8888
Ciao tutti, allora la questione modem libero e Iliad č un caos incredibile.
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Dopo 14 chiamate diverse al 177, loro non ne sanno assolutamente nulla, tanto meno su twitter.
Le risposte sono state:
- su epon non puņ avere un ONT
- basta che stacchi la IB e ci metti il tuo router (???)
- mi informo e le farņ sapere
- non so di cosa sta parlando
- non forniamo assistenza su dispositivi che non siano la IB
- oppure mi hanno direttamente riattaccato il tel in faccia
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beh, sembra che al momento Iliad sia poco free router friendly (persino meno degli altri), mettiamola cosi'. Sia per scelte tecniche, sia per l'atteggiamento commerciale.
Speriamo che siano solo peccati di gioventu', anche se comincio a dubitarne.
L'impreparazione del 177 mi sembra allarmante, considerando che di fibra iliad se ne parla da un anno (forse piu'). Ci sarebbe stato tutto di il tempo di preparare gli operatori. E' vero che non sono tenuti a fornire assistenza, pero':
- almeno dovrebbero capire di cosa si sta parlando e chiarire cosa forniscano con l'opzione modem libero
- almeno dovrebbero fornire tutti i parametri per utilizzare un generico router, e non due guide per due router impossibili da applicare
- almeno dovrebbero chiarire quali sono i protocolli usati per uscire su IPv4 e con quali impostazioni
Non mi piace questo atteggiamento (non solo di Iliad!) di considerare chi voglia usare il proprio router come un rompiballe.
Bel post, molto informativo, lo linkero' nel post iniziale.