mouse a filo o wireless?
se wireless è bluetooth, radio, altro?
ricevitore suo e correttamente riconosciuto in "gestione dispositivi"?
ma soprattutto:
- il mouse in un'altra macchina funziona?
- in questa macchina avviata in modalità provvisoria (googla per vedere come fare) funziona?
- in questa macchina con un altro OS (es.
linux mint in live mode) mode funziona?
se tutte e tre queste ultime domande hanno risposta "sì" allora è un problema di w10, facilmente il driver aggiornato da windows di sua sponta che crea problemi
viceversa allora è il mouse (lui o l'eventuale ricevitore se è wireless)
ciao ciao