Quote:
Originariamente inviato da guzman10
[b]Se cortesemente ti contattano e ti comunicano "ci spiace farle sapere che c'è stato un errore nel prezzo comunicato, il prezzo reale è ..."
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Scusate se mi autoquoto... ma ho avuto discrete doti di preveggenza...
(ok, ok, era facile
)
Cmq il problema sta in quello che vuoi fare: impuntarti (a ragione, ma ti conviene?) o no.
Intanto analizza il documento che hai detto di aver salvato. Può attestare che avevi immesso correttamente i dati nell'ordine? Se si, è un punto importante a tuo favore, se no hai un problema in più, dimostrare che avevi compilato correttamente la form. Poi ci sarà da valutare se l'errore era tale da essere rilevabile o menoRischi di andare incontro a costi (non solo in termini monetari) maggiori dei possibili benefici (un risarcimento, che potrebbe essere individuato nell'autorità competente in poco di più di quello ottenuto). Per esperienza ti dico che un po' di telefonate fatte con la dovuta decisione e buoni argomenti inducono i venditori ad accondiscendere perchè spesso un solo cliente insoddisfatto rischia di trasformarsi in un danno molto maggiore (pensa a quelli che si rivolgono a Marrazzo, o ad Altroconsumo). Il seguace di Mi manda Raitre che c'è in me ti direbbe di andare avanti, ma la prudenza non è mai troppa.
Una cosa mi chiedo... se non c'era nessun riferimento come hanno fatto a stabilire che proprio il
tuo ordine era privo di dati? Provo a rispondermi... confronto fra numeri d'ordine?