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Originariamente inviato da LentapoLenta
Mi pare evidente che tu abbia poca dimestichezza con le Assistenze.
Quelli con cui dialoghi NON SONO TECNICI, sono amministrativi (spesso a pochi dollari al giorno), che hanno davanti un percorso in cui devono incanalare casi con una variabilità incredibile, proprio quello che hai chiamato "template".
Le assistenze funzionano TUTTE così, non è che quella di AMD è da chiodi.
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Mi pare evidente che tu stia generalizzando, visto che non sai di cosa parli.
Per lo meno nella divisione debugger di Intel al servizio d'assistenza c'erano (e ci saranno ancora, perché non credo la situazione sia cambiata) colleghi ultra preparati e persino con pubblicazioni scientifiche alle spalle.
/OT