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E' un classico, il problema è certamente dovuto al fatto che stai usando un programma free (quindi limitato) come già ti è stato detto.
Prova ad usare i programmi che ti ha già suggerito alecomputer, quasi certamente recupererai anche la struttura delle cartelle perchè sono SW che analizzano anche il filesystem invece che ignorarlo come fanno le utility free (a meno di altri problemi connessi alla corruzione del filesystem stesso).
Con le demo potrai verificare la qualità del recupero, poi però dovrai acquistare la licenza per recuperarli effettivamente.
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