[david0495]

Salve!

Ho un portatile Lenovo Yoga 500 14ISK.

Da qualche mese ho iniziato a notare un problema con lo schermo. Ogni qualvolta che staccavo il cavo di alimentazione il monitor cominciava a 'lampeggiare'. Il problema è andato peggiorando sempre di più ed ora da una settimana lo schermo si spegne completamente.

Ho visto video online che davano la responsabilità al refresh rate, ma sulle impostazioni della scheda grafica integrata (Intel HD Graphics 520) non ho altre opzioni se non i 60 Hz. Ho anche chiamato Intel e dopo un'intervento in remoto sul PC hanno attribuito la responsabilità a Nvidia (scheda grafica dedicata GeForce 920M).

Chiamato Nvidia e hanno detto che essendo la loro scheda grafica dedicata non potevo cambiare le impostazioni del display dal loro pannello di controllo.

Chiamo il supporto tecnico Lenovo. Mi fanno spegnere il portatile e staccare l'alimentazione per 1 minuto. Dopodiché intervengono in remoto. Dopo aver aggiornato dei driver senza ottenere nessun risultato. Mi chiedono di fare un reset del pc.

Faccio il reset totale ripristinando le impostazioni di fabbrica. Al riavvio il problema persiste.

Non so più che fare. Il portatile funziona perfettamente e non si spegne. Si spegne solo lo schermo. Se proietto su un monitor esterno con un cavo hdmi ovviamente continua a funzionare perfettamente anche senza l'alimentazione elettrica.

Vi ringrazio in anticipo!

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