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Controlla prima di tutto se hai virus sul pc , fai la scansione con almeno 2 antivirus diversi e un antispiware tipo malwarebites .
Per avviare sfc /scannow fai cosi , clicca sulla lente di ingrandimento o casellina di ricerca in basso a sinistra e scrivi cmd , attendi qualche secondo e poi clicchi con il tasto destro sopra "prompt dei comandi" e clicchi su avvia come amministratore . Quindi sulla nuova finestra nera scrivi sfc /scannow .
Se non risolvi puoi provare il programma windows repair .
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