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Ricordo che praticamente tutti i produttori consigliano il backup prima dell'invio in assistenza, perché come dice romagnoli esiste l'eventualità che riportino il notebook alle origini, cancellando tutto, oppure possono sostituire il disco. Inoltre anche per una questione di privacy io lo avrei comunque formattato prima di mandarlo, magari il format risolve i problemi, ma se non li risolve comunque non avresti il problema di dover proteggere i tuoi dati perché non ci sono.
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