La risposta:
RE :Richiesta di intervento in garanzia.
14/08/2019
Egregio sig. KIANGON , grazie per aver contattato il Servizio Clienti LG Italia. In merito alla Sua richiesta La informo che il periodo di garanzia di un TV, e più in generale di un qualsiasi prodotto LG, si calcola dalla data d'acquisto riportato sullo scontrino o sulla fattura, e non dall'ultima riparazione eseguita. La valutazione del pannello, in aggiunta, conviene farla non tramite immagini fisse (in allegato ci è giunta la foto di una schermata gialla), ma tramite il Test Immagine, disponibile nelle Impostazioni (Tasto Home sul telecomando - icona a forma di ingranaggio in alto a destra - pallino grigio "Tutte le impostazioni" in basso a destra) > Immagini. Tale foto, utilizzata anche dai nostri centri riparatori per le dovute verifiche, tornerà già utile per comprendere se il pannello è uniforme o presenta anomalie. Se anche in questa foto di prova notasse gli inconvenienti visivi da Lei riscontrati, converrà intervenire, e far verificare il TV da un nostro centro di assistenza autorizzato. Per verificare il centro di zona a Lei più vicino consulti la seguente pagina del sito LG:
http://www.lg.com/it/supporto/serviz...stenza-tecnica Tramite il nominativo e l'indirizzo risalirà facilmente tramite il web ai loro contatti diretti. Qualora necessitasse di ulteriori informazioni o chiarimenti in merito la invitiamo a compilare una nuova richiesta sul sito LG allegando al Suo messaggio le precedenti comunicazioni. Ringraziandola per la fiducia accordata al nostro Marchio colgo l'occasione per porgerle i più cordiali saluti. Andrea LG IS CIC 199.600.099
www.lg.com/it Nota Generale: non rispondere alla presente mail. Per ulteriori informazioni ripetere la richiesta via web, eventualmente allegando le comunicazioni precedenti.
In quella schermata di test non si vede nulla perchè si confonde con i colori dei fiori ma durante la visione di partite, in particolare, si nota bene. Comunque un TV con un pannello troppo delicato e basta una picoola disattenzione per avere immagini fantasma o altro. Sono stato sempre molto attento a non fare fermi immagini, addirittura spegnevo il tv quando mi dovevo assentare per qualche minuto.