[banzo]

Originariamente inviato da .xavier

Non sono ancora utente Tiscali. Ho già il loro modem, ma il giorno che dovevano attivarmi qualcosa è andato storto e non è avvenuta alcuna migrazione. E' da allora che non ricevo chiamate in entrata.

Essendo dunque ancora utente TIM, mi rivolgo al loro servizio. Solo che non ho chiamato il 187 ma ho aperto ieri la segnalazione tramite l'app MyTimFisso.

Sono rimasto impressionato: primo sms dopo un minuto dalla segnalazione, richiamato sul cellulare a voce dopo venti minuti, secondo sms dopo trenta minuti con link privato a loro sito per eventuali ulteriori segnalazioni. Ad oggi problema non risolto, vado sul link privato, riapro la segnalazione, stasera alle 20:47 (!) mi richiamano e verificano nuovamente il problema.

Mi chiedo: se avessi un problema simile da utente Tiscali, avrei lo stesso livello di servizio?

ahahah uguale uguale.
perdonami, non ho resistito.