Mi sa tanto che non puoi farci nulla. Oggi giorno i portatili hanno quasi tutti una whitelist di componenti supportati caricata direttamente nel BIOS; la quale, di fatto, esclude qualunque componente compatibile che non sia certificato dal produttore.
Se possibile, ti conviene fare il reso e comprare un banco identico all'originale o uno dei modelli sicuramente compatibili che puoi trovare inserendo il codice seriale del tuo PC nell'
HP PartSurfer.