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Originariamente inviato da giovanni69
Il punto è che in realtà non viene detto che esiste un altro numero con cui è possibile controllare il credito residuo senza quel 414 ed è gratuito.
Ma non viene scritto... adesso non lo ricordo ma esiste.... tipo 4121
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Che non ha senso usare se hai un qualsiasi smartphone...
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Originariamente inviato da giovanni69
Il balzelli non dovrebbero esistere e comunque appunto te li becchi sul credito residuo, quindi hai gli addebiti separati. E sono in molti che non vanno a spiluccare nel sito per togliere gli addebiti.. e lo fanno solo se ne accorgono.
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Eccerto che ci sono !
Tanta, tantissima gente paga le bollette in banca e non le controlla minimamente...
chi è causa del proprio mal pianga se stessa...
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Originariamente inviato da giovanni69
Quindi è una chiara strategia poco 'trasparente' per offuscare la capacità del consumatore di verificare in tempo reale quanto sta spendendo perchè deve controllare due fonti di documentazione per avere il quadro completo.
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C'è un app, che ti dice tutto in tempo reale, e puoi anche chattare con un operatore...
Più comodo di così.
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Originariamente inviato da giovanni69
E non c'è scritto da nessuna parte che un cliente debba per forza registrarsi al 190.it in modo da difendersi da Vodafone stessa....  |
Anche per iliad, onlus dei consumatori telefonici e regina della trasparenza, ti devi registrare sul sito !
Non è difendersi, è controllare che quello che ti fanno pagare sia quello che hai richiesto, è una cosa che non si dovrebbe fare solo con vodafone ma ovunque e con tutti !
Se iliad, appunto riconosciuta come regina della trasparenza, ti addebita il canone 2 giorni prima, dopo due minuti hai già scritto sul forum, quindi controlli quello che fanno !
A maggior ragione vanno controllate le altre che non sono certamente regine della trasparenza.
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Originariamente inviato da giovanni69
Idem la app posso volerla installare o meno.
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Loro, gli strumenti per controllare te li danno, poi se non li vuoi usare, paga quello che ti dicono !