Salve, da un po' di tempo il portatile di mia madre dà delle BSOD. A lungo non c'è stato verso di fargli creare il file di dump per analizzarlo con software tipo WhoCrashed. Le ho provate tutte (seguendo più di una guida che spiegava i motivi per cui non viene creato il file di dump a seguito di una BSOD, e quali settaggi verificare e modificare per fargli creare detto file). Alla fine ho formattato Win 10 e rimesso una vecchia immagine del sistema operativo di fabbrica (usciva con win 8). Anche co win 8 factory riscontro le BSOD (motivo per cui posto in questa sezione: sembra essere del tutto indipendente dal SO), e all'inizio continuava a non creare un file di dump. Alla fine però, dopo qualche BSOD, finalmente si è creato il file di dump, che analizzato con WhoCrashed mi ha dato come tipo di errore "ACPI BIOS ERROR". Successivamente ho riscontrato altre BSOD senza che venisse creato il file di dump (e mi piacerebbe proprio capire il perchè non lo crea, almeno non sempre), e di recente un'ultima BSOD in cui ha creato di nuovo il dump ed ha riconfermato l'errore di cui sopra.
Ho cercato un po' ma non capisco a cosa possa esser riferito. Devo capire se portare il pc ad aggiustare (è anche fuori garanzia) o meno.
L'analisi di WhoCrashed dei 2 file di dump mi dà questo:
Quote:
Crash causato probabilmente dal seguente modulo: ntoskrnl.exe (nt+0x5A440)
Bugcheck code: 0xA5 (0x1000, 0x0, 0xFFFFFFF, 0x70)
Error: ACPI BIOS ERROR
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
description: NT Kernel & System
Bug check description this bug check indicates that the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) BIOS of the computer is not fully compliant with the ACPI specification.
This is likely to be caused by a hardware problem
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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Un altro programma (BlueScreenView) mi dice:
Quote:
conferma l'ACPI_BIOS_ERROR
bug check code: 0x000000a5
tralascio altre voci denominate Parameter 1-2-3-4 che non mi sembrano troppo esplicative
Caused by driver: ACPI.sys
Caused by address: ACPI.sys+20139
File description: Driver ACPI per NT
Crash address ntoskrnl.exe+5a440
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Non ho per adesso incrociato approfonditamente questi dati con il log del registro eventi.
Suggerimenti? Potrei provare ad aggiornare il bios, ma prima di farlo voglio avere maggiori BSOD con relativo file di dump per vedere se l'errore è sempre lo stesso. Inoltre attualmente il pc è sostanzialmente allo stato di fabbrica, ci ho installato poco e niente, perciò così come non riscontravo BSOD sul pc appena comprato, così non dovrei averne adesso.
Vorrei capire invece se è possibile ricondurre ad un problema di tipo hardware il problema e, se si, a quale.