Grazie della risposta, sicofante!
Sì, anche nella mia scarsissima esperienza con Apple mi sono accorta dallo sguardo del tizio del Med Store che hanno poca tolleranza con chi tratta male i loro prodotti... sembrava dire "Ti sta bene che non funzioni se lo lasci cadere. Ora te la faccio pagare!".
Anche se, in realtà, lo schermo si è rotto tenendolo in tasca e l'U2 fuso non credo dipenda da mia figlia...
Comunque proverò a chiedere, mal che vada compro una batteria e la cambio, è sempre meno complicato dello schermo!
Poi vi aggiorno, potrebbe essere utile ad altri sapere quanto è imperativo l'ordine di cambio batterie.