Questi giorni ho fatto alcune prove e mi sono accorto che quando il router si connette ad una determinata cella che ha prestazioni molto buone ogni tanto si disconnette

Facendo prove con altri amici ho scoperto che il problema è della cella e non il mio. A questo punto, vi chiedo: come devo comportarmi? Come posso segnalare il problema a Vodafone? Io ho un contratto Omnia, posso bypassarli e contattarli direttamente? Nel caso, come giustifico il contratto dati che ho?