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Originariamente inviato da jake101
Perché evidentemente non hai richiesto l'opzione SuperInternet Plus.
Chiama il 187, reparto commerciale, e richiedila (possibilmente ad un operatore che risponde dall'Italia). È gratis fino a Giugno 2018.
Se invece hai un offerta TIM SMART CASA, chiama il 187 reparto tecnico, e spiega che nonostante tu abbia la TIM SMART CASA che dovrebbe arrivare fino a 20 Mega, hai un profilo da 7. L'operatore aprirà una segnalazione o gestirà direttamente il cambio profilo.
PS: Nel primo post spiegavi di voler abbassare l'SNR per agganciare più portante, ma non ha alcun senso, perché in questo momento agganci i 7 mega pieni consentiti dal tuo profilo, con margine SNR assolutamente abbondante. Quando ti setteranno un profilo a 20 Mega si vedrà il da farsi.
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ciò tim smart casa. proverò a sentire il 187. grazie
non capisco perchè vado in quest'altro link
http://www.impresasemplice.it/verifi...ra#vercop-form e mi dice che sono coperto fino a 7 mega