[NuT]

Originariamente inviato da snoptti

ciao a tutti, sono nuovo del forum.
anch'io ho avvertito il problema del surriscaldamento del surface pro 4 (versione i5 128 GB, acquistato a maggio 2017).
Premetto che l'uso che ne faccio è molto "basilare" ovvero navigazione internet tramite chrome, visualizzazione di pdf e visualizzazione di filmati tramite youtube o vlc.
Concordo con la definizione "energivora" di chrome, infatti se apro il task manager vedo che è tra gli applicativi con maggiore impegno della memoria, ma ciò non mi pare giustificare il fatto che la scocca si scaldi tanto. In certi momenti non voglio dire che "scottasse" ma poco ci mancava (stavo scaricando gli aggiornamenti di windows e quindi gliel'ho concesso, ma rimane il fatto che si avverta un certo "disagio" a tenere in mano il tutto, soprattutto in estate).
Inoltre, sebbene io non abbia necessità di grossa autonomia, non mi pare che la batteria duri così tanto, considerando l'uso che ne faccio (qualche oretta cmq si, anche se non ho fatto test molto precisi).
Sapreste indicarmi come rivolgermi al'assistenza e se può valere la pena fargli fare un controllo? se ci sono tempi di attesa molto lunghi e se c'è da pagare qualcosa? grazie mille a tutti!

Su tempi e qualità dell'assistenza non so, ma se è in garanzia perché dovrebbero farti pagare?!