[mavelot]

Se hai fatto una nuova linea e non sei mai stato cliente TIM il codice fiscale ovviamente è stato registrato adesso per la prima volta.
In merito all'annullamento dell'ordine, questo sarà possibile solo quando sarà "almeno" visibile sul CRM ovvero quando lo vedono i commerciali del 187.
Fino a quel momento l'ordine è ancora in "pancia" al sito e ti assicuro che nessuno ci può fare niente e sui social scrivono più o meno vaccate e frasi fatte.

Per provare a fare una nuova attivazione, prima di tutto fai logout dal sito.
Poi cancella la cache e i cookie, e prova a rifare tutto da capo specificando sempre Nuova linea con nuovo numero. Vedi se ti riesce.
Se si....allora al momento debito (cioè quando sarà presente sul CRM) la prima attivazione (e sarà dotata di numero telefonico in quel momento) la fai annullare.

Se invece non riesci è perchè risultando già registrato il tuo CF, ed essendo presente un precedente ordine con il medesimo, non è concessa possibilità di farne un altro perchè il precedente risulta ancora in lavorazione.