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Originariamente inviato da Jaab
grazie per la radissima risposta 
non mi è chiaro solo questo : "[...]ha 30gg di tempo per ristabilire la connessione dopo puoi migrare senza costi."
cioè, io produco il certificato e glielo invio... Loro poi hanno 30gg di tempo per rimettermi portante piena e garantirmi una connessione decente (molto improbabile   ) lasciandomi comunque possibilità di migrare o cessare il contratto senza costi, oppure tale possibilità me la daranno solo dopo i 30gg di tentativi da parte loro (durante i quali presumibilmente io dovrò comunque monitorare con nemesys la pochezza della connessione...)? |
Dopo trenta giorni ti risponderanno per email o per iscritto:
1) abbiamo sistemato, la connessione adesso è più veloce del minimo (accade rarissimamente).
2) niente da fare, puoi cambiare operatore senza pagare spese di spedizione.
Prima di questo non puoi migrare e non serve che fai andare Nemesys.
Se non ti rispondono entro 30 giorni puoi comunque migrare mandando un fax o raccomandata allegando il certificato Nemesys e dicendo che non ti hanno risposto.