View Single Post
Old 19-01-2017, 10:25   #1363
giovanni69
Senior Member
 
L'Avatar di giovanni69
 
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 12631
Prima di dire che si tratta del modem non affidabile

Per MOD: ->> post di riferimento FAQ per pagina 1 thread ufficiale VDSL TIM FTTC; non cancellare. Grazie.

***


Quote:
Originariamente inviato da Jedi82 Guarda i messaggi
Ecco, ci siamo. Questa mattina non fa che connettersi e disconnettersi, si riavvia ogni minuto, che sar successo? A qualcuno gi capitato e se si come ha risolto?
E non potrebbe essere un problema locale della tua linea (intendo ONU, non impianto domestico)? Non che stanno lavorando presso l'ARL?

Chiama il 187, trova qualcuno che abbia pazienza e che sia competente q.b. nel guardare bene i terminali (EDIT: nella sua schermata relativa a N-GASP) e che sappia dirti se il problema sulla rete (modem compreso) o presso ONU (vedono ad esempio se stato riavviato) se non altro per escludere alcuni scenari.
Ovviamente devi aver preso nota esattamente del giorno hh:mm in cui sono avvenute eventuali disconnessioni o comunque l'evento critico che ti ha causato il problema (blocco del modem, riavvio inatteso, ecc).
L'analisi dei logs del modem pu essere utile ad individuare le disconnessioni. Se il modem non offre una log utilizzabile o scarno opportuno procedere al monitoraggio e salvataggio dei parametri della linea:

- se utilizzi un cerottone o baffo rosso: modemreader di ironmark99
- se utilizzi uno scolapasta plus: DGAlog di vanel86
- se utilizzi lo scolapasta plus sboccato con tool di Ansuel: usa il DslStats


Chiamare a caso senza i dettagli necessari rilevati guardando il log del modem o un'idea precisa del quando e come avvenuta la disconnessione/riavvio inutile per essere ascoltati dall'assistenza e per definire dove stia il problema.

Tra l'altro il 187 vede CODICI/ STATUS DEGLI ERRORE/LOG degli errori di linea diversi (e non so se ne hanno altri ma quel NO LINK era il mio problema e non dipende dal modem). Anch'io quando avevo questo scolapasta ho sperimentato riavvii spontanei; poi replicati anche con la radiosveglia - Sercomm (vedi post #215/217/219 di quel thread), ed venuto fuori che il problema era presso l'ONU o addirittura in centrale (che poi sia un problema di porta, misconfigurazione o altro tutto da verificare nel caso specifico).
Esistono inoltre casi di status errore non congruente con il vero stato della linea. Vedi mio caso QUI che non ha apparente spiegazione.

Vedi anche QUI circa alcune osservazioni con gli operatori del 187 nella gestione del problema.

Altres c' chi ha risolto sempre con il Sercomm il problema di disconnessioni mettendolo in cascata con un router. Se hai un modem/router che abbia la porta WAN da sfruttare per gestirne il lato routing, provaci. Oppure creando una connessione banda larga PPPoE a parte da Windows.In questo modo il pc si connette con ip pubblico diverso da quello del modem e viene bypassato la funzione router e il firewall del modem telecom [!]. Utilizzare il metodo 2 solo per giocare online avendo la cortezza di attivare il firewall di windows e le "Impostazioni controllo dell'account utente" su notifica sempre. Per una maggiore sicurezza bisognerebbe giocare creando un altro account (guest) su windows per i giochi. (cit. lordsnk)

Vedi anche qui a proposito di disconnessioni durante il gaming. Tuttavia a volte inevitabile mettere un router in cascata, vedi anche QUI.

Altro fattore in gioco: l'alimentatore del modem.
Se possibile, dopo aver controllato i requisiti di alimentazione del modem (ad es. OUTPUT 12V, 2.8A, lato positivo al centro per lo scolapasta plus), provare con altro alimentatore sostitutivo.

Vedi anche:
Come accedere alla GUI del modem quando l'accesso bloccato

Ultima modifica di giovanni69 : 23-10-2017 alle 23:50. Motivo: EDIT... e problemi in centrale
giovanni69  offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso