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Ho contattato il servizio clienti per segnalare il disservizio
sulla linea adsl 7mega iniziato a marzo quando é stata attivata la linea.
La risposta è la linea è satura e non migliorabile se voglio recedere
devo pagare anche la penale.
Risultati effettuati con il test dell AGCOM per una durata di 24 ore
Banda in download (banda min 0,588mb) (banda mas 4.628mb)
Banda in upload (banda min 0,523) (banda mas 0,525)
una delibera dell'AGCOM stabilisce che, se non vengono stabiliti dall'operatore gli standard minimi della qualità del servizio (almeno 2.1 mb in download e 200 kbit in upload)si può fare un reclamo. Trascorsi 30 giorni dal reclamo, se l'operatore non risolve il problema, si recede dal contratto senza penalità.
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