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Old 05-04-2016, 18:24   #63302
giovanni69
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Tim Fibra: ordine addirittura non esiste.

Oggi chiamo il 187 ed l'operatore finalmente si rende conto di una cosa: il mio ordine non esiste!

Dunque riapre il mio reclamo inoltrato il 30/3 nel quale avevo scritto al 187, citando il numero d'ordine di migrazione alla fibra del 9/03 circa il quale affermavo di non essere pių stato contattato dopo il regolare invio dei fax e la risposta di Tim con tanto di numero di protocollo e richiesta conferma dati via fax (effettuata il giorno stesso, 23/3).

L'operatore aggiunge che:" non risulta ancora preso in carico a terminale l'attivazione della fibra richiesta mediante ordine online n...... Il cliente chiede di essere contattato del tecnico per il proseguo dell'installazione".

Sono molto demoralizzato da tutta questa approssimazione in Tim.
E sono ancora pių inca***to per tutte quelle operatrici che ti rassicurano che "č tutto a posto", solo per prendersi un bel voto e per evitare che tu richiami. Idem per il buon Fabio di twitter.

Ultima modifica di giovanni69 : 05-04-2016 alle 18:43.
giovanni69 č offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso