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Originariamente inviato da DarkNiko
Dalle statistiche hai il profilo 8b, deduco che sei su rete rigida. Inoltre non so quale tipo di lavoro abbia fatto il tecnico, ma come prima impressione direi che le cause sono 2 :
1) Problemi nella tratta centrale -> palazzo
2) Problemi al tuo impianto telefonico in casa
Nel primo caso potresti risolvere con un "cambio coppia" che deve ovviamente effettuare il tecnico.
Nel secondo caso invece devi controllare le prese di casa e assicurarti che il modem sia collegato alla presa principale e che all'interno di quest'ultima non siano presenti fusibili o condensatori.
Buona fortuna. 
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E questi valori come sono? A me non sembrano male

Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 33139
Velocità massima di ricezione (Kbps): 99246
SNR Upstream (dB): 19.2
SNR Downstream (dB): 20.8
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 6.8
Potenza in trasmissione (dB): -17.8
Potenza in ricezione (dB): 13.6
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5400
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 44963
Total FEC Errors: 70
Total CRC Errors: 0