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Ciao io posso portarti esperienza opposta.
14 settembre (lunedi) chiamo il 187 per chiedere info sul rientro in telecom (sono attualmente Vodafone) . Il call center mi da un appuntamento con l'ufficio rientri per il giorno successivo o cmq entro 48 ore.
Il 15 settembre alle 12.30 mi chiama l'ufficio rientri con cui richiedo l'attivazione di Tim Smart Casa 20Mb . Alle 17.42 dello stesso giorno mi arriva sms da telecom con nuovo numero di telefono e appuntamento per l'attivazione dell'ADSL per il giorno 24/09 tra le 8.30 e le 9.30.
Il 16/09 mi chiama la Sirti per il sopralluogo tecnico e mi da appuntamento per il 17/09 ore 14. Appuntamento rispettato alla lettera.
Ora aspetto il 24 ma per ora devo dire che in questa situazione sta andando tutto perfettamente.
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