Non ti arrabbiare ma a me Libero (ADSL Fast con ULL) va benissimo.... (scarico a 130/150 k/s,mai una disconnessione,prezzo molto vantaggioso ecc.)
cioè,ti capisco....quando chiami,se vai sul "tecnico",annaspano di brutto,ma secondo me è normale (hai presente come funziona un call center,no?Non possono prendere dei tecnici informatici!).
In questi casi,meglio richiamare,come ti hanno già detto, sperando in una pesca migliore.
Un saluto