[Maxel]

Cercherò di aiutarti a chiarire il concetto in modo semplice e diretto, dato che mi sembri un pò confuso sulle tecnologie utilizzate dai diversi operatori nella tua zona.

Sei raggiunto in VDSL (fibra fino al cabinet) SOLO da Telecom e dai provider che ne utilizzano gli apparati. (Vodafone, MC-Link tra i più noti)
Infostrada non è tra questi e dunque può erogarti solo il servizio ADSL da centrale.

Purtroppo non c'è preghiera o supplica che tenga, agli operatori del call center.