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Originariamente inviato da intxeon
Dal momento che fai la segnalazione hanno 48 ore di tempo (o comunque il tempo massimo che ti da l'operatore) per risolvere il problema.Se non lo fanno scatta il rimborso sulla bolletta.
Mi è capitato due volte di rimanere senza linea per un pò di tempo in quanto ero collegato su una piastra difettosa che non avevano intenzione di sostituire ma solo riparare(fin quando non l'hanno fatto).E per due volte ho ricevuto il rimborso sulla bolletta del mese successivo.
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ti ricordi quanti giorni?
la segnalazione l'ho fatta dopo un'ora che ero senza portante.
grazie a tutti e due per le informazioni. do un'occhiata al contratto e magari pure sul sito.
comunque il provider in questione è digitel italia.