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Con un problema del genere, ha poco senso rivolgersi all'AppleStore, a meno che non siano l'ultima tua risorsa per salvare i dati.
Il problema più urgente è farne il backup, ma devi comprare un disco esterno in ogni caso, oltre al disco nuovo da sostituire a quello danneggiato.
All'AppleStore di certo possono salvarti i dati su disco esterno, ma credo che anche in un qualunque negozio di computer riescano a farlo, facendoti pagare di meno.
Se invece vuoi fare tu, devi armarti di pazienza, ma anche di un po' di strumenti: disco nuovo, disco di backup, adattatore da SATA a USB e tanta fortuna, perché in ogni caso, un disco messo così, è probabile abbia dati corrotti all'interno.
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