Secondo me ti ha detto una puttanata
L'adsl2+ usa più frequenze dell'adsl, quindi potrebbe (in teoria, di solito non accade) risultare più instabile. Ma è l'eccezione, non la regola. Inoltre, stando al tuo router, tu stai già usando la modulazione adsl2+, quindi il problema non si pone.
Potrebbero averti già fatto il cambio, Infostrada (a quanto so io) ha 10 giorni di "test" in cui bloccano la portante a 8000 (come la tua) per vedere se la linea è stabile, per poi sbloccarla.
Comunque non aspettarti miracoli, se prendi 8000 con ~11/13db, direi che puoi aspettarti una portante di ~10000 con 9db (il target di infostrada).
Lascia stare le guide che trovi online riguardo l'snr, sono completamente inutili. L'snr è il rapporto fra segnale e rumore sulla tua linea, ovviamente più è alto migliore è la linea. Ma abbassando l'snr hai una portante maggiore, ed ovviamene uno preferisce un snr basso e più download
Allo stesso tempo, abbassando l'snr rischi disconnessioni (problematico specie su linee "ballerine" dove l'snr continua a cambiare) e rischi di aumentare gli errori di trasmissione sulla linea.
Non è un concetto che si può riassumere in una tabellina, bisogna vedere da linea a linea.
Già che ci sei, io darei una controllatina all'impianto (segui questo thread:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1816013). In una linea "normale" l'attenuazione in download e circa il doppio di quella in upload, mentre sulla tua sono uguale.
Quindi ti conviene chiamare e cercare di parlare con qualcuno di più competente (buona fortuna
)